Δωρεάν ραντεβού στο ΕΣΥ με τηλεφώνημα ή κλικ: Όλη η διαδικασία

Οι πολίτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να κλείνουν ραντεβού σε γιατρούς του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ) χωρίς καμία χρέωση, είτε με ένα απλό τηλεφώνημα είτε μέσα από τις νέες ψηφιακές πλατφόρμες που σχεδιάστηκαν για την εξυπηρέτησή τους.

Σύμφωνα με την πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας, η πρωτοβουλία αυτή αποτελεί σημαντική τομή, καθώς στοχεύει στη βελτίωση της πρόσβασης, της διαφάνειας και της ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών, εξασφαλίζοντας ότι όλοι οι πολίτες μπορούν να αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητες του ΕΣΥ χωρίς επιπλέον κόστος.

Η πλατφόρμα finddoctors.gov.gr
Μέσα από τον ιστότοπο finddoctors.gov.gr οι ασθενείς έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίσουν ραντεβού σε δημόσιες δομές υγείας, αλλά και με 3.500 ιδιώτες γιατρούς συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ, συμπεριλαμβανομένων επαγγελματιών ψυχικής υγείας. Σταδιακά προστίθενται και άλλοι ιδιώτες γιατροί που επιλέγουν να συμμετάσχουν στο σύστημα.

Για την είσοδο στην πλατφόρμα χρησιμοποιούνται οι κωδικοί Taxisnet ή ο ειδικός κωδικός που παρέχει ο προσωπικός γιατρός (ΑΗΦΥ). Αφού επιλεγεί η επιθυμητή ειδικότητα, το ραντεβού μπορεί να κλειστεί ηλεκτρονικά με λίγα μόνο βήματα.

Για όσους δυσκολεύονται με τη χρήση τεχνολογίας, υπάρχει και η επιλογή τηλεφωνικής κράτησης, με τον γιατρό να αναλαμβάνει στη συνέχεια την καταχώριση του ραντεβού στην πλατφόρμα.

Η τηλεφωνική γραμμή 1566
Πέρα από τις ψηφιακές επιλογές, οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιούν και τη δωρεάν γραμμή 1566 για να προγραμματίσουν ραντεβού σε συμβεβλημένους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ ή σε δημόσιες δομές, καθώς και για διαγνωστικές εξετάσεις σε νοσοκομεία του ΕΣΥ.

Η γραμμή παρέχει επίσης χρήσιμες πληροφορίες για εφημερεύοντα νοσοκομεία και φαρμακεία, για τις δωρεάν προληπτικές εξετάσεις του προγράμματος «Προλαμβάνω», καθώς και για θέματα που σχετίζονται με συνταγογράφηση φαρμάκων και εξετάσεων.

Επιπλέον, μέσω του 1566 οι πολίτες μπορούν να ενημερωθούν για απογευματινά χειρουργεία, χρόνους αναμονής, κόστη, αλλά και για ζητήματα του ΕΟΠΥΥ όπως η παράδοση Φαρμάκων Υψηλού Κόστους στο σπίτι. Στη γραμμή παρέχονται ακόμη πληροφορίες για την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας και για θέματα ταξιδιωτικής ιατρικής.

Από τον Σεπτέμβριο, οι υπηρεσίες της γραμμής θα επεκταθούν, περιλαμβάνοντας πλέον και τα νοσοκομεία, ώστε οι πολίτες να μην χρειάζεται να καλούν στο 1535 – μια υπηρεσία που, όπως διαπιστώθηκε, είχε δημιουργήσει ταλαιπωρία λόγω τεχνικών δυσκολιών.

Νέα υπηρεσία για ψυχική υγεία
Μια ακόμη ψηφιακή καινοτομία, το «First Intake», δίνει τη δυνατότητα για ηλεκτρονική κατάθεση αιτήματος για ραντεβού σε δομές ψυχικής υγείας, όπως Κέντρα Ημέρας και Κέντρα Ψυχικής Υγείας, με στόχο την ταχύτερη και ευκολότερη πρόσβαση σε υπηρεσίες φροντίδας ψυχικής υγείας.