Ανδρέας Καρταπάνης: Νέο ρόλο και ειδικό βάρος απέκτησαν τα ιδιωτικά νοσοκομεία στον καιρό της πανδημίας

Ανδρέας Καρταπάνης

Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ

Η πανδημία υπήρξε και παραμένει μια μεγάλη δοκιμασία για το σύστημα Υγείας, ενώ ταυτόχρονα δημιούργησε το κατάλληλο περιβάλλον για να ανοίξει ο δρόμος για συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα που δεν είχαμε δει στο παρελθόν. Ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος του νοσοκομείου ΥΓΕΙΑ, Ανδρέας Καρταπάνης, μιλά για τα διδάγματα που αφήνει ο κορωνοϊός, το νέο μοντέλο συνεργασίας του ΕΣΥ με τα ιδιωτικά θεραπευτήρια, τον νέο χάρτη της υγείας, όπως αυτός διαμορφώνεται με τα νοσοκομεία του 2030 και τις κοινωνικές πρωτοβουλίες που αμβλύνουν τις ανισότητες, εστιάζοντας σε ευάλωτες πληθυσμιακές ομάδες.

Συνέντευξη στην Αλεξία Σβώλου

– Η πανδημία του κορωνοϊού θα υποχωρήσει κατά κύματα, αφήνοντας πίσω της πολλά διδάγματα σχετικά με την εύρυθμη λειτουργία ενός συστήματος υγείας που στηρίζεται σε συνεργατική σχέση ανάμεσα στον ιδιωτικό και τον δημόσιο τομέα. Ποια θεωρείτε ότι είναι τα πιο πολύτιμα διδάγματα καθώς πανδημίες θα ξανάρθουν;

Τα τελευταία δύο χρόνια ζούμε πράγματι πρωτόγνωρες καταστάσεις σε όλες τις οικονομικές και κοινωνικές δραστηριότητες. Το ταρακούνημα που προκάλεσε ο SARS-CoV-2 ανέτρεψε την καθημερινότητά μας, έθεσε νέες προτεραιότητες, επαναπροσδιόρισε αξίες και κλόνισε αντιλήψεις, οι οποίες για χρόνια παρέμεναν εδραιωμένες. Η αντοχή, τα αντανακλαστικά, αλλά και η φιλοσοφία των συστημάτων υγείας διεθνώς δοκιμάστηκαν, σε πρωτόγνωρο βαθμό. Οι συνθήκες που έχουν πλέον διαμορφωθεί θα καθορίσουν και το νέο περιβάλλον, μέσα στο οποίο θα κληθούμε και σαν χώρα να κινηθούμε στο μέλλον. Ο υγειονομικός χώρος είναι αυτός που δέχτηκε και δέχεται τη μεγαλύτερη πίεση. Αυτή η νέα πραγματικότητα θα πρέπει να καθορίσει και την πολιτική στον χώρο της υγείας, καθορίζοντας τις νέες προϋποθέσεις λειτουργίας του συστήματος υγείας. Ο ιδιωτικός τομέας απέκτησε νέο ρόλο και ειδικό βάρος. Με πνεύμα συνεργασίας και αλληλεγγύης, συνεργάστηκε από την πρώτη στιγμή με την πολιτεία και τις αρμόδιες αρχές, συνδράμοντας με πολλά μέσα στην αντιμετώπιση της πανδημίας. Θεωρώ ότι ήρθε η ώρα να διδαχτούμε από την υγειονομική κρίση που ζούμε και να φτιάξουμε ένα πραγματικό Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) και όχι να το χωρίζουμε σε δύο στρατόπεδα, δημόσιο και ιδιωτικό σύστημα, τα οποία δυστυχώς είναι εν πολλοίς σε αντιπαράθεση.

– Στη νέα μέρα του ΕΣΥ πώς διαμορφώνεται ο ρόλος των ιδιωτικών θεραπευτηρίων και τι αλλάζει, πάντα με στόχο οι προσφερόμενες υπηρεσίες να είναι υψηλής ποιότητας και προσιτής τιμής για όσο το δυνατόν μεγαλύτερο ποσοστό του πληθυσμού;

Λειτουργώντας ως πυλώνας σταθερότητας και βιωσιμότητας για το ΕΣΥ, ο ιδιωτικός τομέας παροχής υπηρεσιών υγείας -πλην ελαχίστων εξαιρέσεων- στάθηκε στο ύψος έκτακτων περιστάσεων, βάζοντας μπροστά και πάνω από οποιοδήποτε επιχειρηματικό στόχο το κοινό καλό και τη δημόσια υγεία. Αυτή η εμπειρία αποτελεί την πυξίδα που μας δείχνει τον δρόμο για το αύριο της υγείας στη χώρα, έναν δρόμο που περνά μέσα από τη συνένωση δυνάμεων, τη σύμπραξη και τη συνεργασία. Η πανδημία COVID-19 δεν ήταν η πρώτη και δυστυχώς δεν θα είναι η τελευταία μεγάλη υγειονομική απειλή για την ανθρωπότητα. Διαμορφώνοντας σήμερα έναν οδικό χάρτη για τη διαχείριση υγειονομικών κρίσεων, ο οποίος θα αξιοποιεί την τεράστια δυναμική του ιδιωτικού τομέα, ακόμα και η μεγαλύτερη μελλοντική απειλή θα βρει τη χώρα μας καλύτερα προετοιμασμένη και την κοινωνία περισσότερο ασφαλή. Ο ιδιωτικός τομέας θα πρέπει να ενταχθεί στον σχεδιασμό της πολιτικής υγείας συστηματικά και όχι περιστασιακά, όπως γίνεται μέχρι σήμερα. Οι μεγάλες ιδιωτικές μονάδες έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόζονται γρήγορα στις εξελίξεις της βιοϊατρικής τεχνολογίας και στα νέα θεραπευτικά πρωτόκολλα. Πρέπει να αξιοποιηθεί από το υπουργείο αυτή η δυνατότητα και η ευελιξία του ιδιωτικού τομέα, ώστε να είναι προσβάσιμη αυτή η τεχνολογία και η τεχνογνωσία σε όποιον την έχει ανάγκη, σε λογικό κόστος, το οποίο να καλύπτεται από τον ασφαλιστικό του φορέα. Δυστυχώς, ακόμα και σήμερα, σε πολύ μικρότερο βαθμό ευτυχώς από ό,τι μέχρι πρότινος, τα ασφαλιστικά ταμεία στέλνουν στο εξωτερικό ασθενείς για διάφορες ιατρικές πράξεις και καλύπτουν φυσικά πολλαπλάσιο κόστος από ό,τι θα κόστιζαν αν ενέκριναν αυτές οι υπηρεσίες να καλυφθούν από νοσοκομεία του ιδιωτικού τομέα. Και τονίζω κατηγορηματικά ότι ελάχιστες και πολύ εξειδικευμένες πράξεις δεν γίνονται πλέον στην Ελλάδα, είτε στον δημόσιο είτε στον ιδιωτικό τομέα.

– Σε μια ανοικτή συζήτηση με το υπουργείο Υγείας τι θα ζητήσετε ώστε να διορθωθούν στρεβλώσεις του παρελθόντος και να ξεκινήσει μια καλύτερη ημέρα σε ότι αφορά το επιχειρείν στην υγεία;

Αυτό που πρέπει να επικρατήσει σε μια συζήτηση με το υπουργείο Υγείας και τους αρμόδιους φορείς είναι πνεύμα συνεργασίας και ειλικρίνειας. Εχω συμμετάσχει σε όλες τις διαπραγματεύσεις για πολλά χρόνια και δυστυχώς δεν υπήρχε ούτε συνεργασία, ούτε ειλικρίνεια. Εχουμε αντιμετωπίσει στο παρελθόν μονομερείς τροποποιήσεις της σύμβασης, αυθαίρετες ερμηνείες και όταν δεν αρκούσαν αυτά νομοθετούσαν και εξέδιδαν προεδρικά διατάγματα ή υπουργικές αποφάσεις για να επιβάλουν την άποψή τους. Να σημειώσω εδώ ότι το 2017 είχαμε έρθει σε συμφωνία με τον ΕΟΠΥΥ για τη σύναψη νέας σύμβασης, την οποία το υπουργείο δεν ενέκρινε για τους δικούς του «λόγους».   Τονίζω ότι υπάρχει νομοθετημένη επιτροπή διαπραγμάτευσης για τη σύναψη νέας σύμβασης με τα ιδιωτικά νοσοκομεία εδώ και χρόνια και δεν έχει γίνει ποτέ καμία συζήτηση μαζί μας. Το τελευταίο διάστημα δείχνει να υπάρχει μια άλλη διάθεση από πλευράς υπουργείου στο θέμα της συνεργασίας με τον ιδιωτικό τομέα. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα μείνει απλά πρόθεση και θα προχωρήσουμε σε συμφωνία που μόνο οφέλη θα έχει για τον ασθενή. Ενα σημαντικό θέμα στη συνεργασία είναι η αξιολόγηση των προσφερόμενων υπηρεσιών και η αποζημίωσή τους με ποιοτικά κριτήρια. Είναι γνωστό ότι όλα τα ιδιωτικά νοσοκομεία δεν είναι ίδια, ούτε παρέχουν ίδιου επιπέδου υπηρεσίες. Επίσης οι υποδομές, ο εξοπλισμός, το ύψος των επενδύσεων και η γκάμα των παρεχομένων υπηρεσιών διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των ιδιωτικών νοσοκομείων. Οπως δεν αποζημιώνονται με τον ίδιο τρόπο από τις ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες, δεν είναι λογικό να έχουν την ίδια αποζημίωση από τα δημόσια ασφαλιστικά ταμεία,. Η σημερινή πολιτική ηγεσία ενστερνίζεται αυτή την πολιτική, κάτι που είναι πολύ θετικό. Πιστεύω ότι θα πρέπει να υπάρχει ποιοτική αξιολόγηση της κάθε μονάδας, η οποία θα πρέπει να επεκταθεί και στις μονάδες του Δημοσίου. Η δημιουργία εξειδικευμένων κέντρων στον όμιλο HHG είναι ένα πολύ ισχυρό πλεονέκτημα για την αντιμετώπιση των χρόνιων νοσημάτων, που απαιτούν υψηλή τεχνογνωσία, ιατροφαρμακευτικό εξοπλισμό και διεπιστημονική συνεργασία.

– Σε ποιους τομείς πρωτοπορεί ο όμιλος HHG  και τι συνεπάγεται αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τους ασθενείς;

Είναι γνωστό ότι το Hellenic Healthcare Group (HHG), μέλος του οποίου είναι και το Υγεία, είναι ο μεγαλύτερος πάροχος υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα. Εχουμε την τύχη και τη χαρά στον όμιλο HHG να έχουμε αναπτύξει την πιο σύγχρονη βιοϊατρική τεχνολογία, έχοντας κάνει πολύ μεγάλες επενδύσεις στην πλέον πρωτοποριακή τεχνολογία, καθώς και στα σύγχρονα πρωτόκολλα θεραπείας. Διαθέτουμε ό,τι πιο σύγχρονο υπάρχει στη ρο-μποτική χειρουργική, σε όλες τις ειδικότητες της χειρουργικής. Διαθέτουμε σύστημα αναίμακτης ακτινοχειρουργικής για τη θεραπεία όγκων του εγκεφάλου και τα πλέον σύγχρονα μηχανήματα ακτινοθεραπείας και ακτινοδιαγνωστικής απεικόνισης και γενικά δεν υστερούμε σε οποιοδήποτε τομέα τόσο σε εξοπλισμό, όσο και σε εξειδικευμένο ιατρικό και λοιπό προσωπικό. Και βέβαια, εφαρμόζουμε συστήματα προηγμένης τεχνητής νοημοσύνης (Artificial Intelligence). Ολη αυτή η υποδομή, καθώς και η διαπίστευση που έχει το Υγεία από τον αμερικανικό οργανισμό Joint Commission International εδώ και 12 χρόνια και οι πιστοποιήσεις που έχουν όλα τα νοσοκομεία του ομίλου HHG (ΥΓΕΙΑ, Metropolitan Hospital, ΜΗΤΕΡΑ, Metropolitan General, ΛΗΤΩ, Creta Interclinic, Απολλώνειο) από διεθνείς οργανισμούς, προσφέρουν στους ασθενείς που θα εμπιστευθούν την υγεία τους σε αυτά τη δυνατότητα να λαμβάνουν υψηλού επιπέδου ιατρικές υπηρεσίες.

– Η επόμενη μέρα μετά την πανδημία μάς θυμίζει ότι πρέπει να επιστρέψουμε στην πρόληψη και τα τσεκάπ, για να μην βρεθούμε αργότερα αντιμέτωποι με καθυστερημένες διαγνώσεις σοβαρών νοσημάτων. Τι παραπάνω προσφέρει ο όμιλος HHG και όταν η αντιμετώπιση  παθήσεων σε αρχικό ή πιο προχωρημένο στάδιο συνεπάγεται χειρουργική επέμβαση, ποιες είναι οι πιο σημαντικές επιστημονικές και τεχνολογικές πρωτοπορίες;

Ο όμιλος HHG έχει προχωρήσει στη δημιουργία δικτύου διαγνωστικών κέντρων HealthSpot. Οταν εμπνευστήκαμε τη δημιουργία του δικτύου των HealthSpot, δεν οραματιστήκαμε απλώς τη δημιουργία διαγνωστικών κέντρων που θα λειτουργούσαν ως εναλλακτική των δομών δημόσιας υγείας. Σχεδιάσαμε ιατρικούς χώρους υψηλών τεχνικών προδιαγραφών, με βάση τις ανάγκες και τις επιθυμίες των ανθρώπων που εμπιστεύονται διαχρονικά τις δομές υγείας του HHG. Στα διαγνωστικά κέντρα HealthSpot δημιουργήσαμε εξωνοσοκομειακούς πολυχώρους για ένα απλό check-up ή για σύνθετες ιατρικές εξετάσεις. Στα διαγνωστικά μας κέντρα μπορεί η καθεμία και ο καθένας να απολαύσει τις κορυφαίες υπηρεσίες και την τεχνογνωσία που προσφέρουμε και να εξυπηρετηθεί ταχύτατα, χωρίς να χρειαστεί να επισκεφθεί κάποιο από τα νοσοκομεία μας αν δεν είναι απαραίτητο. Μεταφέροντας σημαντικές διαγνωστικές εξετάσεις και ιατρικές διαδικασίες εκτός των νοσοκομείων, επιχειρούμε να αναδημιουργήσουμε την κουλτούρα πρόληψης της ελληνικής κοινωνίας. Απευθυνόμενοι και στους πιο διστακτικούς συμπολίτες μας, δημιουργούμε για αυτούς φιλικούς χώρους, που θα τους βοηθήσουν να συμφιλιωθούν με την ιδέα των εξετάσεων. Φυσικά, ως αναπόσπαστο κομμάτι του δικτύου του HHG, τα υπερσύγχρονα διαγνωστικά μας κέντρα βρίσκονται σε διαρκή ανοιχτή επικοινωνία με τα νοσοκομεία του ομίλου. Ετσι, καταφέρνουμε να προσφέρουμε μια ολιστική εξυπηρέτηση προς τους ασθενείς μας, με λιγότερη ταλαιπωρία και τη μεγαλύτερη δυνατή φροντίδα.

– Οι κοινωνικές δράσεις που αμβλύνουν τις ανισότητες στην περίθαλψη είναι μέσα στο DNA του νοσοκομείου Υγεία και του ομίλου HHG. Σε έναν απολογισμό μέχρι τώρα, πού θέτετε τον πήχη για την επόμενη μέρα;

Η κουλτούρα του ομίλου μας είναι να μην στερούμε από ένα συμπολίτη μας έστω και τη μία πιθανότητα που μπορεί να υπάρχει για την αντιμετώπιση του προβλήματος υγείας που πιθανόν να έχει. Το πιστεύω μας είναι ότι πρέπει να επιστρέφουμε στην κοινωνία ένα μέρος των κερδών που μας δίνει, μέσω της παροχής ιατρικών υπηρεσιών που έχουν ανάγκη αναξιοπαθούντες συνάνθρωποί μας. Πάντα θα βοηθήσουμε όσους έχουν ανάγκη ιδιαίτερων ιατρικών υπηρεσιών και δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να καλύψουν το κόστος. Συγχρόνως, καλύπτουμε με δωρεές τις ανάγκες διαφόρων συλλόγων και οργανισμών σε βασικά είδη και απλό ιατρικό εξοπλισμό. Στον τομέα της Κοινωνικής Εταιρικής Ευθύνης πρόσφατα, πετύχαμε μία ακόμα σημαντική διάκριση για τον όμιλο Hellenic Healthcare (HHG). Είναι η επιβράβευση με την Αργυρή διάκριση από το EcoVadis, μία από τις μεγαλύτερες και πλέον αξιόπιστες εταιρείες αξιολόγησης εταιρικής βιωσιμότητας στον κόσμο για τις κοινωνικά υπεύθυνες πρακτικές που εφαρμόζει, σχετικά με θέματα αειφορίας και βιώσιμης ανάπτυξης. Η Aργυρή διάκριση αποδεικνύει την προσήλωση και συνεχή βελτίωση του ομίλου Hellenic Healthcare και στους τρεις πυλώνες του ESG: περιβάλλον (Environment), κοινωνία (Social) και διακυβέρνηση (Governance). Σύμφωνα με την αξιολόγηση, ο όμιλος HHG κατατάσσεται στο 10% των κορυφαίων παρόχων υγείας διεθνώς, σε θέματα βιωσιμότητας και Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, μεταξύ των 301 αξιολογούμενων εταιρειών που συμμετείχαν παγκοσμίως. Το σύστημα αξιολόγησης EcoVadis (CSR Rating) αφορά στην αξιολόγηση της ποιότητας των συστημάτων διαχείρισης ζητημάτων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της κάθε εταιρείας, μέσω των πολιτικών που διαθέτει, των πρακτικών που εφαρμόζει και των αποτελεσμάτων αυτών. Η αξιολόγηση χρησιμοποιεί 21 κριτήρια, τα οποία ομαδοποιούνται σε τέσσερις θεματικές ενότητες: περιβάλλον, εργασιακές πρακτικές και ανθρώπινα δικαιώματα, ορθές επιχειρηματικές πρακτικές και βιώσιμες προμήθειες. Τα κριτήρια βασίζονται σε διεθνή πρότυπα, όπως οι Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου (Global Compact), οι συνθήκες της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας (ILO), τα πρότυπα του Global Reporting Initiative (GRI Standards) και το πρότυπο ISO 26000 μεταξύ άλλων. Οπως προκύπτει από τα ανωτέρω, αυτή η διεθνής διάκριση επιβραβεύει την κουλτούρα του ομίλου μας σχετικά με την κοινωνική εταιρική υπευθυνότητα.