1. Home
  2. Επικαιρότητα
  3. Ρεκόρ ραντεβού στα νοσοκομεία με το νέο σύστημα και έναρξη call back
Ρεκόρ ραντεβού στα νοσοκομεία με το νέο σύστημα και έναρξη call back

Ρεκόρ ραντεβού στα νοσοκομεία με το νέο σύστημα και έναρξη call back

0

Η λειτουργία του νέου συστήματος για ιατρικά ραντεβού στα νοσοκομεία που ξεκίνησε την Τετάρτη (01/10) σημείωσε άμεσα μεγάλη απήχηση, με πάνω από 50.000 ραντεβού να κλείνονται ήδη την πρώτη ημέρα.


Σύμφωνα με τα στοιχεία του Υπουργείου Υγείας, «μόνο την πρώτη ημέρα λειτουργίας της νέας γραμμής καταγράφηκαν 162.420 κλήσεις, από τις οποίες τα τηλεφωνικά κέντρα κατάφεραν να εξυπηρετήσουν 35.500».

Ο αριθμός αυτός αντιστοιχεί σχεδόν στο σύνολο των κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν κατά την πιλοτική περίοδο, από τις 15 Ιουλίου έως τις 30 Σεπτεμβρίου.

Ενδεικτικό είναι ότι μέσα σε μία μέρα κλείστηκαν περισσότερα από 50.000 ραντεβού μέσω των τριών διαθέσιμων καναλιών (1566, My Health App, finddoctors.gov.gr).

Ο όγκος των κλήσεων ξεπερνά κατά 7.609% τον μέσο ημερήσιο όρο της πιλοτικής περιόδου (2.107) και κατά 1.524% τον αρχικό σχεδιασμό, που υπολόγιζε 10.000 κλήσεις ημερησίως.

Ο μηχανισμός επανάκλησης (call back) θα ενεργοποιηθεί από την Πέμπτη 02/10/2025 μέσω του 1566, ώστε οι πολίτες «να καλούμε εμείς τον πολίτη και να μην χρειάζεται να περιμένει στην αναμονή», όπως τόνισε ο Υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης.

Στόχος της νέας υπηρεσίας είναι να τερματίσει τη χρόνια ταλαιπωρία των πολιτών, οι οποίοι μέχρι σήμερα έπρεπε να αναζητούν διαθέσιμο γιατρό νοσοκομείο με νοσοκομείο, χάνοντας πολύτιμο χρόνο σε τηλεφωνικές αναμονές ή αυτόματους τηλεφωνητές.

Η ανάρτηση του Υπουργού Υγείας στην πλατφόρμα X:


 

Διαβάστε και ψηφιακά την έντυπη έκδοση "ΠΕΡΙ ΥΓΕΙΑΣ σήμερα"

Κυκλοφορεί σε πάνω από 2.000 σημεία πανελλαδικά