Από Δευτέρα η αξιολόγηση των νοσοκομείων από τους ασθενείς μέσω SMS

Από την ερχόμενη Δευτέρα, 14 Ιουλίου, οι νοσηλευόμενοι ασθενείς του ΕΣΥ θα λαμβάνουν sms μετά το εξιτήριό τους, καλούμενοι να αξιολογήσουν την εμπειρία τους στις δημόσιες δομές υγείας.

Το νέο ψηφιακό εργαλείο παρουσιάστηκε από τον υπουργό Υγείας Άδωνι Γεωργιάδη και τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου και στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Οι πολίτες θα συμπληρώνουν ένα ερωτηματολόγιο που θα αξιολογεί τη νοσηλεία τους, με τα δεδομένα να επεξεργάζονται από το υπουργείο Υγείας. Το αποτέλεσμα θα είναι η δημιουργία ενός «σκορ» απόδοσης για κάθε νοσοκομείο και κλινική, επιτρέποντας στο κράτος να επιβραβεύει τα καλύτερα και να διορθώνει τα προβληματικά.

Η διαδικασία ξεκινά λίγες ημέρες μετά το εξιτήριο του ασθενούς, όταν θα λαμβάνει έναν μοναδικό σύνδεσμο μέσω sms. Μέσω αυτού, με τη χρήση ΑΜΚΑ και άυλης συνταγογράφησης, οι πολίτες θα μπορούν να συμμετάσχουν ανώνυμα στην αξιολόγηση. Η δυνατότητα συμπλήρωσης παραμένει ενεργή για επτά ημέρες.

«Θέλουμε να έχουμε πλήρη εικόνα των επιτυχιών και των αποτυχιών των 127 νοσοκομείων του ΕΣΥ», ανέφερε ο Άδωνις Γεωργιάδης. «Από το εάν έχει χαρτί τουαλέτας και σεντόνια, μέχρι τα πιο σοβαρά ζητήματα, όπως είναι η αναμονή στα επείγοντα», πρόσθεσε.

Το εργαλείο αυτό, σύμφωνα με τον υφυπουργό Υγείας Μάριο Θεμιστοκλέους, «δεν είναι δημοσκόπηση ή καταγραφή γνώμης αλλά εργαλείο διοίκησης», που θα δίνει στο υπουργείο άμεση εικόνα για την κατάσταση στα νοσοκομεία.

Η γενική γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βιλδιρίδη έκανε λόγο για μια «σπουδαία πρωτοβουλία», καθώς «η φωνή του πολίτη θα γίνει σύμμαχος του υπουργείου Υγείας».

Στο πρώτο στάδιο θα συμμετέχουν τα γενικά και πανεπιστημιακά νοσοκομεία, ενώ σταδιακά θα ενταχθούν και οι παιδιατρικές και ογκολογικές μονάδες, με ερωτηματολόγια προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους.