Τηλεφωνική γραμμή 1566: Δωρεάν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες Υγείας από τον Ιούλιο

Από τις 15 Ιουλίου 2025 ξεκινά η λειτουργία της νέας, δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής «1566», όπως ανακοίνωσε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, στην Επιτροπή Κοινωνικών Υποθέσεων της Βουλής.

Η γραμμή αυτή θα παρέχει άμεση πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του συστήματος υγείας, από γιατρούς και νοσοκομεία έως φαρμακεία.

Οι πολίτες σε όλη την Ελλάδα θα μπορούν να κλείνουν ραντεβού σε νοσοκομεία ή ιατρεία, να ζητούν ηλεκτρονική συνταγογράφηση, να ενημερώνονται για διαγνωστικές εξετάσεις ή να μαθαίνουν σε ποιο φαρμακείο διατίθεται το φάρμακο που χρειάζονται. Επιπλέον, η τηλεφωνική γραμμή θα καλύπτει κάθε άλλη υπηρεσία υγείας που απαιτείται.

Η υπηρεσία θα υποστηρίζεται από εξειδικευμένο προσωπικό και τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, ώστε η εξυπηρέτηση να είναι γρήγορη και αποτελεσματική. Το «1566» θα λειτουργεί αμφίδρομα, αναλαμβάνοντας και την πρωτοβουλία να καλεί τους πολίτες, ενημερώνοντάς τους για προγράμματα προληπτικής υγείας και υπενθυμίζοντας τα ιατρικά ραντεβού τους.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξης του πολυκαναλικού συστήματος, θα ενσωματωθούν ψηφιακοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης, παρόμοιοι με αυτούς που σχεδιάζονται για την εφαρμογή «myhealth app», οι οποίοι υπό την επίβλεψη ιατρού θα παρέχουν συμβουλές στους χρήστες.

«Από τις 15 Ιουλίου η γραμμή επικοινωνίας 1566 θα γίνει συνώνυμη για όλες τις παροχές και υπηρεσίες Υγείας που έχει ανάγκη ο πολίτης», τόνισε ο υπουργός Υγείας. Παράλληλα, εξήγησε ότι η δημιουργία του κέντρου εξυπηρέτησης χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και υλοποιείται μέσω του ΤΑΙΠΕΔ, χαρακτηρίζοντας το έργο στρατηγικής σημασίας. Το αρχικό κόστος του διαγωνισμού ανήλθε σε 21 εκατομμύρια ευρώ, με το τελικό ποσό να ορίζεται στα 20.040.415 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) και προαίρεση επιπλέον 7 εκατομμυρίων ευρώ. Η ολοκλήρωση του έργου προβλέπεται έως τις 30 Ιουνίου 2026, οπότε θα είναι πλήρως λειτουργικό.