Άδωνις Γεωργιάδης: Αξιολόγηση των Κέντρων Υγείας από τους πολίτες
Μετά τα δημόσια νοσοκομεία, τα διαγνωστικά κέντρα και τους γιατρούς του ΕΟΠΥΥ, σειρά παίρνουν τα Κέντρα Υγείας, τα οποία θα τεθούν επίσης υπό την αξιολόγηση των πολιτών.
Όπως ανακοίνωσε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, από το τέλος του 2026 οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα να βαθμολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν στα δημόσια Κέντρα Υγείας, συμπληρώνοντας ειδικό ερωτηματολόγιο.
Για τη διαδικασία αναμένεται να αξιοποιηθεί η ψηφιακή τεχνολογία και ειδική πλατφόρμα αξιολόγησης, στα πρότυπα του συστήματος που εφαρμόζεται ήδη στα δημόσια νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Κέντρα Υγείας με βαθμό από τους πολίτες
Ο υπουργός υγείας διαβεβαίωσε σε επίσημες δηλώσεις του ότι στο τέλος του 2026 το σύνολο των φορέων του τομέα της Υγείας θα αξιολογείται από τους ίδιους τους πολίτες. Ήδη άλλωστε όποιος νοσηλεύεται σε δημόσιο νοσοκομείο έχει τη δυνατότητα μέσα από ένα link και την αξιοποίηση των κωδικών ΤΑΧΙΣ ΝΕΤ να βαθμολογήσει τις υπηρεσίες που έλαβε.
Αντίστοιχα οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ πλέον μπορούν μέσα από την ειδική εφαρμογή myEOPYY στο κινητό τους, να αξιολογούν τις υπηρεσίες που έλαβαν από τους συμβεβλημένους γιατρούς με τον Οργανισμό, από τα διαγνωστικά κέντρα και τα φυσικοθεραπευτές, ενώ έως το τέλος του χρόνου αναμένεται να προστεθεί στην ίδια εφαρμογή και η δυνατότητα αξιολόγησης των ιδιωτικών κλινικών.
Άλλωστε οι ιδιωτικές κλινικές είναι αυτές που λαμβάνουν και τις περισσότερες καταγγελίες, αφού πολλοί ασφαλισμένοι με έγγραφες αναφορές τους στον ΕΟΠΥΥ περιγράφουν υπερχρεώσεις οι οποίες δεν μπορούν να δικαιολογηθούν με βάση τις συμβάσεις που έχουν γίνει.
Η ηγεσία του υπουργείου Υγείας κρίνει ιδιαιτέρως σημαντική την αξιολόγηση από τους πολίτες, καθώς όπως ανέφερε στην παρουσίαση του σχετικού ψηφιακού εργαλείου:
«Εξίσου σημαντικό είναι και το σκέλος της αξιολόγησης. Επομένως, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχουμε στη διάθεσή μας αυτή την πληροφορία, ώστε να μπορούμε να τη διασταυρώνουμε με τα στοιχεία που διαθέτουμε στα συστήματά μας, σχετικά με τη στελέχωση, αλλά και με άλλους δείκτες λειτουργίας και απόδοσης των Κέντρων Υγείας και συνολικά της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας.
Με αυτόν τον τρόπο αποκτούμε ένα ακόμη ουσιαστικό εργαλείο, που μας επιτρέπει να εντοπίζουμε αδυναμίες και να βελτιώνουμε διαρκώς την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας».